UNIVERS GROUPE (ci-après dénommé « stere-de-bois-sec » ou « nous ») propose une plateforme ayant pour objectif de mettre en relation des professionnels avec des particuliers pour la vente et/ou le retour de produits de nouvelles technologies (ci-après dénommée « plateforme »).

A la date de publication de la présente politique, la Plateforme est disponible dans les pays européens suivants : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Slovaquie et Suède.

Cette politique s'applique à tous les pays européens où nous sommes présents. Son objectif est :

vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons les Données Personnelles des utilisateurs de la Plateforme (« vous » ou « votre »),

Nous vous expliquerons quels sont vos droits et comment les exercer.

Elle est complétée par notre Politique Cookies, disponible sur différents sites internet, filiales du groupe, succursales, programmes d'affiliation en drop shipping.

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET SUR QUELLE BASE JURIDIQUE

Nous collectons et utilisons vos données personnelles aux fins principales suivantes :

Accès et navigation sur la Plateforme

Exécution du contrat

- Gestion des commandes passées via la Plateforme

- Gestion des offres d'échange soumises via la Plateforme

- Gestion du service après-vente et de la relation client

Exécution du contrat

- Créez un compte et connectez-vous à votre compte client via la connexion sociale

- Paiement en une ou plusieurs fois par l'acheteur

- Paiement d'un particulier en cas de revente du produit

- Offre de services complémentaires (assurance)

 Mener des activités marketing et commerciales

- Recherche d'offres commerciales et envoi de newsletters par e-mail

Consentement ou notre intérêt légitime pour des produits ou services similaires

- Afficher du contenu personnalisé sur la Plateforme en fonction de votre navigation et de votre profil

- Envoyez des annonces en ligne personnalisées en fonction de vos préférences et de votre navigation

- Personnaliser, mesurer et améliorer la distribution et l'efficacité de nos activités publicitaires en coopération avec nos partenaires

- Création d'audiences personnalisées ou similaires à des fins marketing sur certains réseaux sociaux

- Organisation de compétitions

- Programme d'étudiants et de parrainage

- Segmentation et analyse de notre base de données clients pour améliorer notre connaissance client et adapter nos stratégies marketing

*Améliorer nos services

- Réaliser des recherches statistiques sur l'utilisation de notre Plateforme

- Analyser votre navigation pour améliorer nos services

Intérêt légitime

- Enregistrer les appels téléphoniques, les messages et les discussions avec notre équipe du service client ou nos vendeurs dans le but de former le personnel du service client ou d'améliorer les services.

- Réalisation et gestion d'enquêtes et de sondages pour améliorer notre Plateforme et nos services

* Prévenir, détecter et combattre la fraude et les incidents de sécurité

- Prévention et lutte contre la fraude

- Prévenir et gérer les incidents de sécurité et toute autre activité illégale sur notre Plateforme

*Gérer nos obligations légales et fiscales

- Gestion des dossiers de mise en état et de procès

- Remplir nos obligations de reporting comptable

- Gestion des demandes adressées à notre délégué à la protection des données dans le cadre de l'exercice de vos droits relatifs à vos Données Personnelles

- Collecte d'informations et de déclarations à destination de l'administration fiscale française dans le cadre du service de recouvrement